นโยบายสำคัญของ star5

การเล่นอย่างรับผิดชอบบน star5 สนุกได้โดยไม่เสียสมดุลชีวิต

star5 เชื่อว่าการเล่นที่ดีคือการเล่นที่รู้จักควบคุม เราไม่ได้แค่ให้บริการเกม แต่ดูแลสมาชิกทุกคนให้เพลิดเพลินอย่างมีสติ ปลอดภัย และไม่กระทบชีวิตประจำวัน

20+
ปีอายุขั้นต่ำ
24/7
ทีมดูแลสมาชิก
฿0
ค่าใช้จ่ายขอความช่วยเหลือ
star5

ทำไม star5 ถึงให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ?

การเล่นเกมออนไลน์บน star5 ควรเป็นกิจกรรมที่ให้ความบันเทิงและผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต star5 ตระหนักดีว่าสมาชิกบางส่วนอาจเผชิญกับความเสี่ยงด้านพฤติกรรมการพนัน เราจึงพัฒนาชุดเครื่องมือและแนวปฏิบัติที่ช่วยให้ทุกคนเล่นได้อย่างมีสติตลอดเวลา

การเล่นอย่างรับผิดชอบบน star5 หมายถึงการรู้จักกำหนดขอบเขตของตัวเอง ทั้งด้านเวลาและงบประมาณ รู้ว่าเมื่อไรควรหยุด และรู้จักขอความช่วยเหลือเมื่อรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต เราพร้อมอยู่เคียงข้างสมาชิกทุกคนตลอด 24 ชั่วโมง

star5 มีนโยบายชัดเจนที่ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานบริการของเรา และเราลงทุนอย่างจริงจังในระบบที่ช่วยตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่เข้าข่ายเสี่ยงเพื่อเข้าไปช่วยเหลือได้ทันเวลา

การเล่นที่ดีควรเป็นแบบไหน?

เล่นเพื่อความสนุกและความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน กำหนดงบประมาณที่รับได้ก่อนเล่นทุกครั้ง และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้โดยไม่มีข้อแม้

สัญญาณที่ควรระวัง

หากท่านรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อคืนทุน ใช้เงินที่ตั้งใจจะจ่ายค่าครองชีพมาเล่น หรือไม่สามารถหยุดเองได้ นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดและขอความช่วยเหลือทันที

star5 พร้อมช่วยเสมอ

ไม่ต้องรู้สึกอายหรือกลัว ทีมงาน star5 ให้ความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างเป็นมิตรและปลอดภัย ข้อมูลของท่านเป็นความลับ

เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบของ star5

star5 พัฒนาชุดเครื่องมือที่ให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเองอย่างง่ายดาย ใช้งานได้ทันทีผ่านบัญชีของท่าน

กำหนดวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินได้ล่วงหน้า เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านควบคุมงบประมาณได้อย่างเป็นระบบโดยไม่ต้องพึ่งพาวินัยส่วนตัวเพียงอย่างเดียว
จำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้ต่อครั้ง เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและขอให้ยืนยันก่อนเล่นต่อ ช่วยให้ท่านตระหนักรู้ถึงเวลาที่ใช้ไปและตัดสินใจได้อย่างมีสติ
พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้
ระงับตัวเองถาวร (Self-exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว star5 มีตัวเลือกระงับบัญชีถาวรซึ่งจะไม่สามารถยกเลิกได้ด้วยตัวเองในทันที ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพื่อป้องกันการตัดสินใจหุนหันพลันแล่น
ดูประวัติการเดิมพันและสถิติ
สมาชิก star5 ทุกคนสามารถดูประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และสถิติการใช้งานย้อนหลังได้ตลอดเวลา ช่วยให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างชัดเจน
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ระบบของ star5 จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานาน หรือมียอดการเดิมพันสูงผิดปกติ เพื่อให้ท่านได้หยุดพักและประเมินสถานการณ์ก่อนเล่นต่อ
star5

วิธีตั้งค่าขีดจำกัดการเล่นบน star5

การตั้งค่าขีดจำกัดบน star5 ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที เริ่มต้นได้ทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ

1
เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี
คลิกที่ชื่อโปรไฟล์ของท่านที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก "การตั้งค่าการเล่นอย่างรับผิดชอบ" ในเมนูบัญชีของท่าน
2
เลือกประเภทขีดจำกัดที่ต้องการ
ท่านสามารถเลือกตั้งขีดจำกัดได้หลายแบบพร้อมกัน ทั้งวงเงินฝาก เวลาเล่น และการระงับบัญชีชั่วคราว แนะนำให้ตั้งทั้งสองอย่างเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
3
กรอกค่าที่ต้องการและยืนยัน
ระบุจำนวนเงินหรือเวลาที่เหมาะสมกับตัวท่าน การลดขีดจำกัดมีผลทันที ส่วนการเพิ่มขีดจำกัดจะมีระยะเวลารอ 24-72 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย
4
รับการยืนยันทางอีเมล
star5 จะส่งอีเมลยืนยันการตั้งค่าทุกครั้ง เก็บไว้เป็นหลักฐานและเพื่อให้ท่านมั่นใจว่าการตั้งค่ามีผลจริง หากมีปัญหาติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา

สัญญาณเตือนที่ควรสังเกตตัวเอง

การเล่นอย่างรับผิดชอบเริ่มจากการรู้จักตัวเอง ลองตรวจสอบดูว่าท่านมีพฤติกรรมเหล่านี้บ้างหรือไม่

แบบประเมินเบื้องต้นสำหรับตนเอง

  • ท่านรู้สึกจำเป็นต้องเล่นด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
  • ท่านเคยพยายามลดหรือหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้หรือเปล่า?
  • ท่านใช้เวลาคิดเรื่องการเดิมพันมากจนกระทบงาน ครอบครัว หรือสุขภาพบ้างไหม?
  • ท่านเคยกู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นหรือไม่?
  • ท่านรู้สึกกังวล หงุดหงิด หรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่นหรือเปล่า?
  • ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการเล่นของท่านบ้างไหม?
  • ท่านมักเล่นเพื่อ "คืนทุน" จากที่แพ้ไปก่อนหน้าหรือไม่?

หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้หยุดพักจากการเล่น และติดต่อทีมงาน star5 หรือสายด่วนความช่วยเหลือเพื่อรับคำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การเล่นแบบที่ดี
เล่นเพื่อความสนุกและผ่อนคลาย ใช้เงินที่กันไว้สำหรับความบันเทิงโดยเฉพาะ รู้สึกดีทั้งตอนชนะและแพ้ สามารถหยุดได้ทุกเมื่อที่ต้องการ และไม่ได้คิดถึงการเล่นอยู่ตลอดเวลา
สัญญาณเตือนระดับกลาง
เริ่มใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้บ้าง คิดถึงการเล่นในช่วงเวลาทำงานหรือเวลาครอบครัว รู้สึกเสียใจหลังเล่นแต่ยังสามารถหยุดได้ถ้าตั้งใจ ควรตั้งขีดจำกัดและพักจากการเล่นสักระยะ
สัญญาณเตือนที่ต้องหยุดทันที
ไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ เล่นด้วยเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน ซ่อนพฤติกรรมการเล่นจากคนในครอบครัว และรู้สึกสิ้นหวังหรือกดดันอย่างหนัก ต้องขอความช่วยเหลือโดยด่วน
คนรอบข้างก็มีส่วนช่วยได้
หากท่านเป็นห่วงคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่มีพฤติกรรมการเล่นผิดปกติ สามารถติดต่อ star5 เพื่อขอคำแนะนำในการช่วยเหลือคนที่ท่านรักได้เช่นกัน

คำแนะนำการเล่นอย่างรับผิดชอบจาก star5

star5 รวบรวมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมการพนันเพื่อให้สมาชิกทุกคนนำไปปรับใช้ได้ในชีวิตจริง

  • กำหนดงบประมาณก่อนเล่นเสมอ — ตัดสินใจล่วงหน้าว่าวันนี้จะใช้เงินเล่นได้ไม่เกินเท่าไร และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
  • อย่ามองว่าการเล่นคือการลงทุน — ผลของเกมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับโชค ไม่ใช่ทักษะหรือกลยุทธ์ที่แน่นอน ไม่มีระบบใดที่รับประกันการชนะได้ 100%
  • พักเป็นประจำระหว่างเล่น — ตั้งเวลาพักทุก 30-60 นาที ลุกขึ้นยืน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น เพื่อให้สมองได้หยุดพักและตัดสินใจได้ดีขึ้น
  • อย่าเล่นตอนเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี — อารมณ์มีผลต่อการตัดสินใจโดยตรง การเล่นขณะกังวล เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์มักนำไปสู่การตัดสินใจที่เสียใจภายหลัง
  • ถือว่าเงินที่เสียไปคือค่าความบันเทิง — มองเงินที่ใช้เล่นเหมือนกับค่าตั๋วหนัง ไม่ใช่เงินที่คาดหวังจะได้คืน วิธีนี้ช่วยให้รับมือกับการแพ้ได้อย่างมีสติ
  • บาลานซ์กับกิจกรรมอื่นในชีวิต — การเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกิจกรรมยามว่าง ไม่ใช่กิจกรรมหลักที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวัน
  • ใช้เครื่องมือที่ star5 มีให้ — อย่ารอจนปัญหาใหญ่ขึ้น ตั้งขีดจำกัดตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิก star5 เพื่อสร้างนิสัยการเล่นที่ดีตั้งแต่ต้น
  • พูดคุยกับคนที่ไว้วางใจ — การเปิดใจพูดถึงพฤติกรรมการเล่นกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทช่วยให้มีแรงสนับสนุนและยับยั้งในเวลาที่ต้องการ
star5

การปกป้องผู้เยาว์บน star5

star5 มีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา

ยืนยันอายุตอนสมัคร
สมาชิกทุกคนต้องยืนยันว่าอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และ star5 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อมีข้อสงสัย
ซอฟต์แวร์ควบคุมผู้ปกครอง
ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์บล็อกเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์ star5 และเว็บพนันอื่นๆ
ปิดบัญชีทันทีหากพบผู้เยาว์
หาก star5 พบว่าบัญชีใดเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี จะปิดบัญชีทันทีและยึดยอดคงเหลือตามนโยบาย
แจ้งเตือนผู้ปกครองได้
หากท่านสงสัยว่าบุตรหลานกำลังพยายามใช้งาน star5 สามารถแจ้งมาได้โดยตรง เราจะดำเนินการตรวจสอบและป้องกันอย่างรวดเร็ว

แหล่งความช่วยเหลือสำหรับผู้มีปัญหาการพนัน

หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือ มีหน่วยงานและทีมงานพร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สายด่วนสุขภาพจิต
1323
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง รับฟังและให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตรวมถึงปัญหาการติดพนัน
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม
1300
กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ให้ความช่วยเหลือด้านสังคมและครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการพนัน
สถาบันจิตเวชศาสตร์
02-411-0403
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา มีบริการบำบัดและให้คำปรึกษาสำหรับผู้ที่มีปัญหาการติดพนันโดยเฉพาะ
ทีมงาน star5
support@star5.bid
ทีม star5 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการระงับบัญชี ขอตั้งขีดจำกัด หรือปรึกษาเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง

star5 ให้คำมั่นว่าจะไม่ส่งโปรโมชันหรือสิ่งจูงใจให้กลับมาเล่นแก่สมาชิกที่แจ้งระงับบัญชีเพื่อพักจากการเล่น ข้อมูลและการสื่อสารทั้งหมดเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ

star5 รวบรวมคำถามที่สมาชิกสอบถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบไว้ที่นี่

ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้โดยเข้าสู่ระบบ ไปที่การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" จากนั้นเลือกช่วงเวลาที่ต้องการพัก ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน หรือหากต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อทีมงาน star5 ผ่านทางอีเมล support@star5.bid ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง

การลดขีดจำกัดวงเงินจะมีผลทันทีเมื่อท่านบันทึกการตั้งค่า ส่วนการเพิ่มขีดจำกัดจะมีระยะเวลารอ 24-72 ชั่วโมงเพื่อเป็นการป้องกันการตัดสินใจหุนหันพลันแล่น star5 ออกแบบกระบวนการนี้เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจก่อนเสมอ

ไม่ star5 มีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ส่งข้อความทางการตลาด โปรโมชัน หรือติดต่อชักชวนให้กลับมาเล่นแก่สมาชิกที่อยู่ในช่วงพักการเล่นหรือระงับบัญชี การสื่อสารในช่วงนั้นจะมีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่านเท่านั้น

เข้าสู่ระบบบัญชี star5 ของท่าน ไปที่ "ประวัติการเดิมพัน" หรือ "รายการธุรกรรม" ท่านจะเห็นข้อมูลย้อนหลังได้ถึง 90 วัน รวมถึงยอดฝาก ยอดถอน และผลการเดิมพันแต่ละรายการ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถขอรายงานฉบับเต็มได้จากทีมงาน

ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เช่น การตั้งค่า Screen Time บน iOS หรือ Family Link บน Android เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ star5.bid นอกจากนี้ยังสามารถแจ้งให้ star5 ทราบหากพบว่ามีบุตรหลานพยายามสมัครสมาชิก เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีทันที

star5 มีทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมให้คำปรึกษาเบื้องต้นและแนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสม นอกจากนี้เรายังทำงานร่วมกับองค์กรด้านสุขภาพจิตในไทยเพื่อให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

เล่นอย่างมีสติกับ star5 สนุกได้ ปลอดภัยได้ ยั่งยืนได้

star5 พร้อมดูแลทุกก้าวของการเล่นของท่าน สมัครสมาชิกวันนี้พร้อมเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบครบชุด ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100