นโยบายความเป็นส่วนตัว star5 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

1บทนำและความมุ่งมั่นของ star5

star5 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า star5 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร ใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใด

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ star5 ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ star5.bid แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง star5 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญของ star5 เราจึงออกแบบทุกกระบวนการด้านข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับแรกเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม หรือการใช้งานบริการต่างๆ บน star5

2ข้อมูลที่ star5 เก็บรวบรวม

star5 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อมีการร้องขอ
• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ขณะติดต่อทีมงาน star5 ผ่านช่องทางต่างๆ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และภาษาที่ตั้งค่าไว้
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ข้อมูลการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน และสถิติการใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• ข้อมูล Cookie และ Local Storage ในเบราว์เซอร์ของท่าน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

star5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก — เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีตัวตนจริงและมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการและสนับสนุนลูกค้า — ใช้ข้อมูลในการติดต่อกลับ แก้ไขปัญหา และตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้อง
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของระบบ star5 โดยรวม
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข่าวสารและโปรโมชัน — แจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ star5 เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและส่งมอบให้หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย

4การเปิดเผยและแชร์ข้อมูล

star5 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ star5 ว่าจ้าง — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ star5 จะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• กรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย — หากจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ star5 สมาชิก หรือบุคคลอื่นจากอันตรายที่ชัดเจน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

star5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน การรักษาเซสชัน และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อให้ star5 เข้าใจว่าหน้าใดได้รับความนิยมและปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าบัญชี เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ star5

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

star5 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างรัดกุมตลอดเวลา

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การแฮชรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ทีมงาน star5 ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน star5 ตามหลักการ Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบการพยายามเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์หรือพื้นที่ใหม่

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

star5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์การใช้งาน รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
• เอกสารยืนยันตัวตน — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา star5 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

8สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก star5 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ star5 ผ่านอีเมล support@star5.bid โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน star5 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

บริการของ star5 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น star5 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ โดยเด็ดขาด

star5 ไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนบน star5 กรุณาติดต่อเราที่ support@star5.bid โดยเร็วที่สุด

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ star5 อาจโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ star5 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของไทย
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• การโอนข้อมูลเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

star5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ star5 พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด
• การแจ้งเตือนในระบบสำหรับสมาชิกที่ล็อกอินอยู่
• อีเมลแจ้งเตือนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิก

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน star5 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว สมาชิกที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงสามารถติดต่อขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน star5 สามารถติดต่อเราได้ดังนี้

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ star5 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้ตามขั้นตอนของหน่วยงานดังกล่าว